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「スマホの画面が割れた・電池の減りが早い。アイサポは安い？信頼できる？」
「予約なしで行ける？その日に直る？」
「保証や返金はどうなっている？」そんなお悩みはありませんか？

アイサポ（あいさぽ）は2010年創業、全国300店舗以上・修理実績150万台超のスマートフォン修理チェーンです。

総務省の登録修理業者として部品単位で修理するため、データはそのままで、最短30分～・原則即日で受け取れます。修理後は長期の6ヶ月保証が付きます。

本記事では、利用者のGoogle口コミ（良い声・気になる声の両方）と公式サイトの情報だけを根拠に、料金表・予約と持ち込みの流れ・保証と部品の品質・対応機種・支払い方法を整理しました。

この記事でわかること

• 良い口コミ・気になる口コミ（利用者のGoogle口コミ、個別リンク付き）と「怪しい？」と検索される理由
• 料金表：画面割れ修理 5,480円～、バッテリー交換 4,580円～、水没復旧 4,980円～（成功時）など機種世代別の目安（税込・作業費込み）
• 予約なしでも原則即日、WEB予約は24時間受付。受付から完了までの流れと所要時間、宅配修理
• 6ヶ月の修理保証、3次検品した部品、データそのままの理由と、メーカー保証との関係

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※記載は2026年9月時点のアイサポ公式サイト（店舗ページの料金表・よくあるご質問・修理の流れ）の掲載情報です。料金は機種・店舗・時期で異なり、変更される場合があります。

最新情報は公式サイトや店舗でご確認ください。

アイサポの口コミ・評判

利用者はどこに満足し、どこに不満を持ったのでしょうか。Googleマップの口コミを、良い声・気になる声の両方、テーマ別に紹介します。引用した店舗の評価（2026年9月時点）は26件・平均4.7です。

良い口コミ①：水没・データ復旧、診断の的確さ

〔機種名〕を水没させてしまい、5分に一度強制的に再起動してしまう状態になってしまいました。

 

〔中略〕豊富な知識と確かな技術で状況を的確に見極めてくださり、手作業で一つひとつ丁寧にデータを復旧していただきました。

 

大切な思い出や必要な情報がすべて新しいスマホに戻ってきたときは、本当に感動しました。

引用：Googleマップ

〔中略〕中古で購入した〔機種名〕のバッテリー交換を依頼させていただいたきました。

 

その修理前診断で水没の疑いがあることを診断して頂き適格なアドバイスをいただいたおかげで、無事に購入店の保証対応を受けることが出来ました。診断の料金も無料でした！

引用：Googleマップ

良い口コミ②：バッテリー交換の対応と説明

結果から申し上げると、とてもサービスとしての質は良いと思います。〔中略〕前日の夜にHPで予約をして訪問。待ち時間は1時間程度。〔中略〕〔機種名〕で5,880円でバッテリー交換してくれます。

 

何も問題なく交換をしてもらえました。ココはオススメですね。

引用：Googleマップ

バッテリーの交換にお邪魔しました。親切丁寧に対応頂きました。保証の話し、携帯電話に関する疑問等も的確に説明して頂けました。

引用：Googleマップ

〔中略〕完全予約制でちょっと面倒くさいかなと感じて不安でしたが、イザ対応頂くとただの技術屋ではなく接客のプロでコチラの拙い説明でも要点を聞き出してくれて分かりやすく説明して頂き非常に助かりました。

 

勿論修理はOKでした。

引用：Googleマップ

良い口コミ③：使い方・データ移行の相談

プライベートの携帯と仕事で使用する携帯、さらにタブレットがうまく同期できなかったり、容量を増やす方法がわからなかったりと困っていたのですが、すべて解決してくださいました！〔中略〕直接質問できて、一番最善の方法を教えていただけてとても助かりました

引用：Googleマップ

スマホのバッテリー交換でお世話になりました。今後の使用の仕方なども優しく教えてくださりました。お仕事もとても丁寧で素敵なお店だと思いました。

引用：Googleマップ

悪い口コミ・気になる口コミ：営業時間内の不在、休業日

営業時間内でも従業員は不在。電話も通じません。挙句、店員が予約日を勘違いし休憩外出。従業員の為に１時間待ちました。

 

HPに予約無しOKとデカデカと書かれていますが、〔中略〕急な飛び込みは辞めた方が良いです。

引用：Googleマップ

開店日と行き方を事前に企業サイトで確認して行くことをお勧めします。私が伺った日は休業日でした。店舗も住宅街に馴染んでおり、勘で行くのが難しく感じました。

引用：Googleマップ

※掲載の口コミは個人の感想です。一部を省略しています。修理結果を保証するものではありません。

良い声は「水没・データ復旧」「バッテリー交換の丁寧さ」「使い方の相談」に、気になる声は「営業時間内の不在」「休業日・場所の分かりにくさ」に集中しています。

引用した店舗は営業時間が短く（平日8:30～14:00・土日祝9:00～16:00・水曜定休）、住宅地の共同施設内にあるため、WEB予約か電話で確認してから行くのが前提です。

「怪しい」「クレーム」と検索される理由

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アイサポとは？運営会社・登録修理業者・店舗数

アイサポは、株式会社ギアが運営するスマートフォン修理チェーンです。公式サイトの情報をまとめます。

登録修理業者とは

総務省の登録修理業者制度は、修理部品の品質・管理、修理技術、端末内の個人情報の取り扱いなどの基準を満たした業者だけが、機種の型番・修理箇所ごとに登録される制度です。

アイサポは電波法・電気通信事業法の条件のもとで修理を行うと公式サイトで説明しています。

なぜメーカー修理より安いのか

• メーカーや通信キャリアの修理は本体まるごと交換になることが多いのに対し、アイサポは故障箇所を特定して部品単位で交換する（公式）
• 2010年の創業以来、部品市場から直接仕入れて中間コストを省き、互換部品を採用。全国300店舗のスケールメリットで低価格を実現（公式FAQ）
• 部品単位の修理なのでデータは消えず、初期化せずに修理できる。修理価格は部品代＋作業費込みの税込表示

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アイサポの修理料金表（画面割れ・バッテリー交換・水没など）

料金はすべて税込・作業費込みで、機種によって異なります。

アイサポは店舗ごとに料金表が異なるため、本記事は柏市内で営業中の「柏の葉キャンパス店」の店舗ページに掲載されている料金表（2026年9月時点）から、機種の世代別に目安をまとめました。

柏駅前店は2026年7月31日に閉店しています。作業時間は目安で、混雑時は前後します。

画面修理（画面交換・フロントパネル交換）の料金

バッテリー交換の料金

水没・カメラ・コネクタなどの料金（2021年発売の標準機種の例）

料金の考え方

• メーカー修理と比べて割安になる機種が多い。見積もり・相談は無料で、金額を聞いてから決められる
• 水没は復旧できなかった場合の作業料（3,300円）が別に設定されている。データが目的なら基板レベルのデータ復旧（34,780円・7日～、全機種共通）の相談も可
• WEB予約や2箇所同時修理の割引、通信サービス利用者向けの優待は店舗ページに記載。条件は来店前に確認する

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予約・持ち込み・宅配修理の流れ（予約なしでもOK？）

修理の依頼方法は「持ち込み修理」と「宅配修理」の2つです。公式の案内をまとめます。

持ち込み修理の流れ

1. 予約：WEB予約は24時間受付・会員登録不要。電話予約は各店舗の番号へ。予約なしの飛び込みも可（原則当日中に預かり～お渡し）
2. 受付：料金の見積もりと修理時間を案内後、タブレットで受付。故障箇所以外の動作も一緒に確認し、引換カードを受け取る
3. 修理：電源を落として作業。部品交換後に再度動作確認（全18項目の動作チェック）
4. お渡し：一緒に最終確認をして会計。保証書はアイサポアプリ内で発行（保証・キャンペーン応募に必要）
    

所要時間の目安

• バッテリー交換 最短30分、画面割れ修理 40分～。予約があれば最大60分ほどで受け取れる（公式FAQ）
• 出勤前に預けて昼休みに受け取る、昼休み中に完了、といった使い方も可能（公式FAQ）
• 営業時間を過ぎると翌営業日のお渡しになる。営業時間が短い店舗は予約時間に注意

宅配修理

近くに店舗がない場合は宅配修理も受け付けています。診断～見積もりから修理開始後の進捗報告まで対応します（公式）。輸送中のトラブルには対応できないため、持ち込みできる場合は持ち込みが確実です。

予約の確認・予約変更・予約キャンセル（取り消し）

予約内容の確認・変更・キャンセル（取り消し）は予約した店舗に電話で連絡します（公式FAQ「お電話でご予約の場合は、各修理店舗の営業時間をご確認下さい」）。キャンセル料の記載は公式にありません。

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6ヶ月保証・部品の品質・データはそのまま？

修理後6ヶ月の保証内容

修理完了後6ヶ月間は保証期間で、部品に不具合があった場合は無料で再修理（1回のみ）されます。公式は「メーカー保証期間の2倍にあたる6ヶ月」「業界最長クラス」と説明しています。

保証書はアイサポアプリ内で発行され、別途データが必要な場合は保証書発行のご依頼フォームから請求できます。

部品の品質

生産工場での一次検品、検品会社での二次検品、自社検品センターでの三次検品を通した部品のみを採用し、総務省に届出した部品を使用しています（公式FAQ）。

純正部品ではない点は、来店時の説明で確認しておきましょう。

データはそのまま残る？

部品単位の修理なのでデータは消えず、端末内のデータにアクセスすることもないと公式FAQに明記されています。

ただし、ごくまれに作業中にデータが変化・消失する可能性があるため、事前のバックアップを推奨しています。

メーカー保証・延長保証との関係

メーカー保証やメーカーの延長保証に加入している端末は、正規窓口で無償や割安で直せる場合があります（公式もバッテリー交換ページでメーカー窓口の手順を案内）。

非正規店で修理するとメーカー保証の対象外になるため、保証期間内の端末はまず正規窓口の条件を確認してから選びましょう。

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対応機種とメニュー（タブレット・ゲーム機・各社スマホ）

対応機種

• スマートフォン（2016年発売以降の各機種。店舗ページに機種別料金表）
• タブレット、携帯ゲーム機、ノートパソコン（店舗ページに料金表）
• 国内・海外メーカーのスマートフォン（機種により対応店舗が異なる。店舗ページの対応機種一覧で確認）
• 腕時計の電池交換・コマ詰め（引用店舗の店舗ページに掲載）
• スマホガラスコーティング（硬度10H・日本製。スマートフォン 片面3,300円／両面4,950円、タブレット・スマートウォッチも施工可。対応店舗は公式コーティングページで確認）

症状別の修理メニュー

• 画面：フロントパネル交換（ガラス割れ）、液晶表示不良・液晶漏れ・タッチ不良
• 電源・電池：バッテリー交換、電源が入らない、発熱
• 水没：水没・浸水の復旧、基板修理（データ復旧）
• 部品：充電コネクタ、ホームボタン、スリープ・音量ボタン、スピーカー、マイク、カメラ、カメラ窓ガラス、バイブレータ、近接センサー
• 自己修理に失敗した端末の修理も受け付け（分解したパーツをすべて持参）

買取・その他

口コミには「買取もしているとのこと」という声があり、店舗によってはスマートフォン関連グッズの販売や使い方の相談にも対応しています。買取の可否・条件は店舗に確認してください。

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アイサポ 柏の葉キャンパス店のアクセス・営業時間・支払い方法

柏市内のアイサポは、つくばエクスプレス柏の葉キャンパス駅から徒歩約7分の「柏の葉キャンパス店」です。柏駅前店（TSUTAYA柏駅前店内）は2026年7月31日で閉店しました（公式）。

別店舗（千葉県内のほか、新宿本店・中野など東京、碧南（愛知）、岩手など全国の店舗）は公式サイトの店舗一覧から探せます。

• 出張型携帯電話ショップのオーナーが運営し、携帯ショップスタッフへの研修やスマホ教室講師を務めた経験があると公式に紹介。使い方・データ移行の相談も可
• 白い共同施設の2階、一番奥右側のroom5が店舗。口コミに「勘で行くと難しい」とあるので、公式の道順写真を確認してから行く
• 営業時間外の急ぎの用件はフリーダイヤルへ（公式）。定休日の水曜は同じ住所で書道教室を開講

柏駅周辺で当日直したい場合は、柏駅東口徒歩圏の修理店をまとめた関連記事も参考にしてください。

関連記事：柏市のスマホ修理おすすめ7選

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アイサポのよくある質問10選

Q1. 予約なしでも修理できますか？

公式は「予約なしでも原則当日中に預かり～お渡し」としていますが、混雑や店舗の体制で待ち時間が変わります。

引用店舗は営業時間が短く、口コミに不在の例もあるため、WEB予約か電話で確認してからの来店が確実です。

Q2. 修理時間はどのくらい？

バッテリー交換は最短30分～、画面割れは40分～。予約があれば最大60分ほどで受け取れます（公式FAQ）。水没復旧は120分～が目安です。

Q3. 料金はいくら？

画面割れ5,480円～、バッテリー交換4,580円～、水没復旧4,980円～12,800円（成功時）など、機種で異なります（本記事の料金表）。すべて税込・作業費込みです。

Q4. 持ち物は？

故障した端末本体だけで大丈夫です。自分で分解した場合は全パーツを持参してください（公式FAQ）。

Q5. データは消えますか？

部品単位の修理なので原則データはそのままです。万一に備えてバックアップを推奨しています（公式FAQ）。

Q6. 保証期間と返金は？

修理後6ヶ月間、部品不良は1回まで無償で再修理されます。返金保証の記載は公式にありません。

「全額返金」で検索されるのは、毎月抽選で修理費用が全額戻るキャッシュバックキャンペーン（アプリのデジタル保証書から応募）のことで、返金制度ではありません。

不具合が出たら保証期間内に店舗へ連絡してください。

Q7. メーカー保証は切れますか？

非正規店での修理はメーカー保証・延長保証の対象外になるのが一般的です。保証期間内の端末は正規窓口の条件を先に確認しましょう。

Q8. タブレットやゲーム機、他社のスマホも直せますか？

タブレット・携帯ゲーム機・ノートパソコン・国内外メーカーのスマートフォンに対応する店舗があります。機種により対応店舗が異なるため、店舗ページの対応機種一覧で確認してください。

スマートウォッチは修理メニューの掲載がなく（ガラスコーティングのみ施工可）、店舗に問い合わせてください。

Q9. 支払い方法は？

クレジットカード・電子マネーに対応しています。対応ブランドは店舗ごとに公式店舗ページに掲載されています。QRコード決済（ペイペイなど）の可否は店舗に確認してください。

Q10. 宅配修理はできますか？

できます。近くに店舗がない場合は公式の宅配修理ページから申し込みます。輸送中のトラブルには対応できないため、梱包に注意してください。

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まとめ

アイサポは、総務省の登録修理業者として部品単位で修理し、データそのまま・最短30分～・6ヶ月保証で、メーカー修理より安く直せるスマートフォン修理チェーンです。

口コミは水没・データ復旧やバッテリー交換の丁寧さで評価が高く、気になる声は店舗の営業時間・不在に集中しています。

• 料金：画面割れ5,480円～、バッテリー交換4,580円～、水没復旧4,980円～（税込・作業費込み）
• 予約：WEB予約24時間。予約なしも可だが、営業時間の短い店舗は事前確認を
• 保証：6ヶ月・部品不良は1回無償。メーカー保証との関係は先に確認
• 柏市内は柏の葉キャンパス店（柏の葉キャンパス駅徒歩7分・水曜定休）。柏駅前店は2026年7月に閉店

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