こんにちは、ナカポスです。

先日、「住まいの総合窓口」として、高齢者ホームの紹介や不動産全般の相談、リフォーム相談など、住まいのお困りごとをまとめて受け止めるチラシをお預かりしました。磯子区・金沢区・港南区のみなさんに、安心して相談できる窓口があることを知ってほしい——そんな想いから、プレミアムカバープランで配布を行いました。

3区重点配布で「思ったより早く反応が出てよかったです」

今回のチラシは、「まずは電話やメールで相談してもらうこと」がゴール。いわゆる“資料請求”や“申し込み”よりも、一歩手前の「相談」がどれだけ生まれるかがポイントでした。

磯子区・金沢区・港南区を重点エリアとしてプレミアムカバープランで配布したところ、5万枚の配布が完了する前に、すでに5件〜6件の電話・メール相談が寄せられました。お客様からは、「思ったより早く反応が出てよかったです」と、うれしいお声をいただいています。

その結果、次回もプレミアムカバープランでの配布予約をいただきました。「また同じプランでお願いしたい」と言っていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。

“売り込み”ではなく「相談してもらう」チラシとも相性の良いプラン

今回の「住まいの総合窓口」のように、すぐの契約ではなく、まずは相談してもらうタイプのサービスは、一見すると反響が分かりにくいこともあります。それでも、地域の生活に近い「住まいのお困りごと」に寄り添う内容だからこそ、エリアをしっかり考えた配布で、きちんと“相談の一歩目”につながることをあらためて感じました。

プレミアムカバープランでは、エリアの特徴やこれまでの配布経験を踏まえながら、「どの地域に届けると、お客様のサービスが活きるか」を一緒に考えていきます。初めての方にも、専門用語をできるだけ使わずに、分かりやすくご説明することを心がけていますので、「まずは話だけ聞いてみたい」という段階でも安心してご相談いただけます。

「こんな人たちになら任せたい」と思っていただける存在を目指して

チラシを配るスタッフは、お客様の想いを預かった“小さな営業担当”だと私たちは考えています。坂道の多いエリアでも、一軒一軒のポストに丁寧に届けていく姿勢を大切にしながら、「この人たちになら任せたい」と思っていただける配布をめざしています。

ナカポスは、これからも磯子区・金沢区・港南区で事業をされている皆さまの「伝えたい気持ち」に寄り添い、反響の先にある安心や笑顔を一緒につくっていきたいと考えています。「相談窓口のチラシを配ってみたい」「エリアの決め方から一緒に考えてほしい」といったご要望も、どうぞお気軽にお聞かせください。

プレミアムカバープランについてのご質問や、「うちの業種でも合うかな？」といったご相談も大歓迎です。小さな一歩からでも、ぜひナカポスにお声がけください。