■ ペットシッター（訪問サービス）

• ご利用日の 2日前まで：キャンセル料なし
• ご利用日の 前日：ご利用料金の 50％
• ご利用 当日：ご利用料金の 100％

※ 当日は他のお客様のご予約をお断りし、時間確保・準備を行っているため、

理由の如何を問わず当日キャンセル料が発生いたします。

■ ペットホテル（お預かり・宿泊）

• ご利用開始日の 3日前まで：キャンセル料なし
• ご利用開始日の 2日前：ご利用料金の 30％
• ご利用開始日の 前日：ご利用料金の 50％
• ご利用開始日 当日：ご利用料金の 100％

※ ケージ・お部屋・スタッフ配置・消耗品準備の都合上、

当日キャンセルは全額キャンセル料の対象となります。

■ 途中キャンセル・早期お迎えについて（ホテル）

宿泊開始後の途中キャンセル・予定より早いお迎えの場合、

未利用分の返金はいたしかねます。

■ 悪天候・急な予定変更について

悪天候、出張中止、交通機関の乱れ、体調不良等によるキャンセルにつきましても、

お客様都合のキャンセルとして本規定を適用いたします。

■ 返金・お支払いについて

• 事前にお支払いいただいている場合：
  キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします
• 未払いの場合：
  キャンセル料のみをご請求いたします

■ 規定への同意

ご予約のお申し込みをもって、

本キャンセル規定に 同意いただいたものとみなします。