宝塚、伊丹の葬儀社「クレリ宝塚グループ」のスタッフを紹介します。

3人目は、現場リーダー（1級葬祭ディレクター）の水上 和正。

■プロフィール
【1級葬祭ディレクター】リーダー　水上 和正
元々人とお話しするのが好きで、前職でも接客業に携わっていました。
同じ接客業と言えど畑違いの葬儀業界でしたが、全く抵抗はなく、むしろ「宝塚市に生まれ育ったという地縁」が何かしらの武器になると思っていました。

「まずは何事もやってみないと！」と飛び込んだこの業界でしたが、
今は「この仕事が好きだ」と胸を張って言えます。

■クレリ宝塚グループの強み
クレリ宝塚では、葬祭ディレクター1人につき年間約100件のご葬儀を担当しています。
手の空いている時は、他のスタッフが担当する式を見ることで日々様々な知見を得ています。

そういった実績の積み重ねがあるからこそ、一人ひとりがお客様の理想を実現するための幅広い提案ができると自信を持って言えます。


また、目先の利益に捕らわれない「お客様のご予算に合わせたご提案」ができる組織風土もあると思います。


さらに、クレリ宝塚ではご遺族の皆様が最後まで安心してご葬儀に臨めるよう、最初のお打ち合わせからご自宅でお仏壇に手を添える最後の時まで、一人の担当者がご対応いたします。

一貫対応だからこそ、喪主の方やご遺族の皆様の言葉に表しきれない感情や微妙なニュアンスまで組み取れるような関係性を築けると思っています。

■水上個人の強み、やりがい
地元「宝塚」ならではのお話や、ご葬儀でのご遺族様との会話などは、次にお会いした時にも覚えておけるよう全て資料にまとめています。そのため、お打ち合わせを重ねるたびに心を開いていただけているように感じます。

最初は緊張して厳しい表情だった方が笑顔で帰って行かれる様子を見たり、親族の皆様から「素敵な式をありがとう」「クレリ宝塚にお願いして良かったよ」とお声がけいただけたりする瞬間が何よりの幸せです。
中には、葬儀後喪主の方に「クレリ宝塚の水上さんに出会えてよかった」とお手紙を頂いたこともありました。

故人との別れという辛く悲しい場でありながら、こういった温かいお言葉をいただけるのは本当にありがたいなと日々実感するばかりです。

■お客様へのメッセージ
ご葬儀を行えるのは、誰でも一生に一度きり。
そんな大切な儀式を、電話1本だけでどうするか決めてしまうのは勿体ないと思っています。
「葬儀ってこういうものでしょう？」というように決めつけず、担当者が信頼できるかどうか、きちんとご自身の目で確かめることが後悔のないご葬儀への道です。

クレリ宝塚では、ご自宅まで資料をお持ちしたり、お客様のご要望に応じて別の場所でお打ち合わせすることも可能です。
一度きりのご葬儀、皆様が「葬儀をやってよかった」と心から満足のいく式になるように、全力でサポートいたします。

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インタビュー記事の本編はこちらよりご覧ください。

クレリ宝塚ホールは、家族葬から一般葬まで宗教・宗派にかかわらずご利用いただけます
葬儀会場、葬儀会社探しでお悩みの方は是非ご相談くださいませ。
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