こんにちは！エコーステーション広報担当です。

今回は、すべての企業にとって見逃せない重要法改正

「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策の義務化」について解説します。

「うちは中小企業だから関係ない…」

「大げさなクレーマーはめったに来ないから大丈夫」

と対策を後回しにしていませんか？

法改正以降、カスハラ対策は企業の「努力目標」から

「従業員を守るための法的義務」へと変わります！

もし対策を怠り、従業員がメンタル不調に陥った場合、

企業の安全配慮義務違反に問われるリスクも…。

当社が発信するコラムでは、企業に求められる【5つの義務体制】をおさらいした上で、

最も手軽かつ強力な防衛策である「ビジネスフォンの全通話録音」

のメリットについて徹底解説しています！

💡 5つの義務体制を一度に整えるのは難しい…

と感じる経営者・総務担当者様へ

「全通話録音」は、理不尽なクレームの抑止力になるだけでなく、

万が一の際の強力な「証拠」にもなります。

大切な従業員と会社を守るための第一歩として

ぜひコラムをご一読ください！

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