学び伴走塾パーチ 代表の井上開です。これまでさまざまな塾・予備校で勤務してきた中で感じてきた「最近の塾業界への思い」と、学び伴走塾パーチとして大切にしていることについてお話しします。

「売上が良い＝良い従業員」だけでいいのか

多くの塾・予備校では、良い従業員の評価基準が「どれだけ売上を出せるか」に置かれていると感じています。たとえば、契約数や新規入会の数、どれだけ教材を販売できたかといった数字が、評価の大きな指標になっていることが少なくありません。

数字の管理自体が悪いということではありませんが、売上だけに重きが置かれると、目の前のお子さまや保護者さまの思いよりも、「どう契約につなげるか」「どう追加の教材を提案するか」が優先されてしまう場面も生まれてしまいます。

学び伴走塾パーチがいちばん大事にしている「お客様満足度」

パーチでは、塾業界でのこうした経験を踏まえ、売上や契約数よりも「お客様満足度」をいちばん大切にしたいと考えています。

「この塾を選んでよかった」と保護者さまやお子さまに感じていただけること。授業が終わったあとに「ちょっと前向きになれたかも」「ここなら相談してもいいかも」と思っていただけること。その積み重ねこそが、本当に意味のある塾のあり方だと信じています。

一人ひとりのペースに寄り添いながら、学習だけでなく気持ちの面も含めてサポートすることで、「満足してもらえる指導ができている」という自信を、私たちはパーチで少しずつ育ててきました。

数字だけでは測れない「この子にとっての良さ」を追い続けたい

不登校や登校しぶり、通塾の負担など、背景は一人ひとり違います。「契約数」「売上」といった数字では測れない部分にこそ、その子にとって大切な学びの時間があると感じています。

学び伴走塾パーチは、そうした目に見えにくい部分も含めて、お子さま・保護者さまと向き合い続ける塾でありたいと思っています。塾業界のなかで当たり前になりがちな「売上優先」の流れに流されず、目の前のご家庭にとって本当に良いサポートとは何かを、これからも考え続けていきます。

「最近の塾の雰囲気に違和感がある」「もっと子どもの気持ちを大切にしてくれる場所を探している」という保護者さまがいらっしゃいましたら、ぜひ一度お話をお聞かせください。学び伴走塾パーチでできるサポートを、一緒に考えていければうれしいです。