株式会社JAエネルギー兵庫 お湯タロウ あかし販売所です。

今回は、お電話でのお問い合わせからお見積り、ご成約、工事、お支払いまでの一連の流れを、

初めての方にも分かりやすいようにご紹介します。

1．まずはお電話やWEBでのお問い合わせ・状況確認

当店へのご相談は、お電話から始まるケースが一番多いです。

お電話をいただいた際には、はじめに機器の型番や設置場所などの状況をお伺いします。

給湯器やトイレ本体に記載されている型番をお知らせいただくと、おおよその内容や必要になりそうな工事のイメージがつきやすくなります。あわせて「どんな症状が出ているか」「いつ頃からか」も伺い、訪問が必要かどうかを判断します。

2．現地確認とお見積りのご案内

機種や症状によっては、実際の設置状況を見ないと正確な判断ができないことも多いため、

基本的には現地確認を行ったうえでお見積りをご案内しています。

現地では、機器の設置位置や配管まわり、周辺のスペースなどを確認しながら、お客さまのご希望（「今と同じようなタイプが良い」「この機会に機能を見直したい」など）もお伺いします。

その内容をもとに、機器本体・工事費を含めたお見積りを作成し、金額や工事内容の内訳をできるだけ分かりやすくご説明いたします。

3．ご成約～工事日の調整・当日の流れ

お見積り内容にご納得いただけましたら、正式にご成約となります。

ご成約後、発注となり、納品日が確定してから、工事日程の調整を行い、お客さまのご都合と当店のスケジュールをすり合わせて、できるだけご希望に沿った日程を決めていきます。

工事当日は、まずご挨拶と作業内容の再確認を行い、既設機器の取り外しから新しい機器の設置、試運転・動作確認までを一連の流れで進めます。作業後には、操作方法やお手入れのポイントも丁寧にご説明し、疑問点があればその場でお答えします。

4．お支払い方法とアフターフォローについて

工事完了後のお支払い方法は、現金のほか、各種クレジットカードなどに対応しています。

詳しいお支払い方法やタイミングは、工事内容に応じて事前にご案内いたしますので、ご安心ください。

また、工事後に気になる点が出てきた場合や、使っているうちに「ここをもう少しこうしたい」といったご相談が出てきた場合も、アフターフォローとしてお気軽にお問い合わせいただける体制を整えています。

お湯タロウ あかし販売所では、明石市魚住町を中心に、給湯器・トイレ・浴室・キッチンまわりの設備について、

お問い合わせから工事完了後まで、安心してお任せいただけるよう心がけています。

「まずは流れだけ知っておきたい」という段階でも大丈夫です。水まわりのお困りごとがありましたら、

いつでもご相談ください。